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实战经验|如何找到小程序的最佳切入点?

2019-5-2 8:40:18 | 作者:老铁SEO | 0个评论 | 人浏览

  我能做的就是,做好手头的事情确保,就算这事对公司来说又黄了,我也要通过这事有所收获。

  产品定位:微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式,它可以在微信内被便捷地获取和传播,同时具有出色的使用体验。

  很显然,与微信社交的调性不谋而合,小程序是一种全新的产品能力,微信社交连接能力的二次延伸。

  很清楚,微信连接的是“人与人”,而小程序连接的是“用户与服务”。这一切都基于已有的微信生态圈,是微信OS对APP生态方式的一次挑衅。

  很无奈,一切都要基于微信,从工具兼内容产品升级到平台产品,成为现有玩法的规则制定者,我的地盘、我做主!

  以上三点是我个人对小程序的解读,也可以用三个字概括:很封闭、厚背景、新旧事物。

  近期负责公司的一款微信小程序产品,近乎涉及到了很多问题,其中有几组比较矛盾的问题:

  对于公司而言,小程序究竟是一个什么产品定位?以目前的大环境而言,无非就是几个关键点:

  相信绝大多数的产品的功能和结构体系都比较完善,即使再差,一套完整的流程还是有的。那么,面对小程序的这个新生事物,究竟该从何做起?

  由于小程序的前景,以及目前对于该产品的投入产出比都相对比较保守,那么相应的资源投入都会相对比较缺乏,或者说并不是那么重视。

  公司对小程序的产品定位,直接决定产品形态的走向,也直接决定了公司的资源投入比例。事实上,小程序本身也是一个增量迭代的过程,逐渐开放能力,保持了产品应有的克制。针对以上所说的三组问题,下面将逐一回顾下我个人这段时间的实践经历。

  很不巧的是,公司层面并没有明确给出小程序的定位,那么就不做呢?那肯定是不行,老板出去别人家都有小程序,我们怎么能没有?其实,这恰恰是给了产品经理充分的机会,可以尝试给小程序一个产品定位。于是,我就有了这么一次机会自己做了一回主(Leader是确认过的),给出了一个基于公司现状和行业特性的小程序产品定位。

  第一个是对用户的赋能,更加依赖于用户自己的主观能动性,也吻合了小程序目前工具的定位,用完即走;第二个是对平台的赋能,是平台自身的商业属性决定的,能够曝光更多核心资源,进而吸引用户向平台转化。不管如何表达,如何定位,都必须体现产品的调性和情怀,这一点甚至远比一款小程序本身重要。

  很尴尬的是,明明是小程序,领导却啥都想要?Are you kidding me ? 这让我想到之前有人说小程序会取代APP,之前我还不信;不过单纯从产品的功能上而言,确实有这个可能,而且可能性还很大。事实上,微信小程序是不可能那么快如愿的,其中的原委可就错中复杂了。

  第一个是为用户提供平台的绝大多数商品,至少先保证电商平台的核心——商品的完整性,即使暂且达不到多样性的效果。第二个是保证用户能够在获得商品的基础上,获得一个相对完整的购物流程。其中我们也做了妥协,1.0版本并未加入购物车的功能,只能随了电商早些年的做法——单件购买。出于产品阶段和资源的投入程度,只能选择产品的有损设计。

  很无奈的是,纯粹依靠产品经理是搞不定这个问题的,因为技术资源的投入非产品经理可靠范围之内,越级越权可是大忌。不过,有一点可不要忘了——这是BOSS想要的,谁敢不做?感觉有点逼宫的意味,可大家还是愿意乐此不疲。学会适当适时借力是一种智慧,对产品经理尤为重要,再也不怕没人DIAO我呢!

  第一个是为了落实小程序需要的必要投入,没人肯定没法做事,东拼西凑的,最终出来的肯定就是残次品,坑害的是参与的一票人。第二个是团队争取的资源,因为小程序大多基于已有产品的既视感,有一种先入为主的感觉,认为不都是现成的吗?有那么难吗?可我遇到的还真不是搬运工的活,别后夹杂了太多的辛酸,因此必要的前期时间投入是为后续产品的良好更迭的打基础。

  在整个微信小程序的产品设计过程中,最为纠结的一个点:账户登录。其实,并不是由于功能本身的纠结,而是用户体验/心理与账户信息结构的矛盾。

  问题描述:小程序牵涉到微信授权的问题,就相当于APP的应用授权,比如:获取地理位置、PUSH推送通知等。

  导致这些问题的原因大多不一,可能是已有账户的导致,可能是对用户体验的妥协,也可能是产品经理个人对方案的倾向性选择。不管为什么,问题终究要解决,综合考虑了以下三个要素:

  扯了这么多,到底该从何入手呢?产品经理的基本思维和技能就不再赘述了,解决上面我说的三个问题,产品基本已经上路了。实际工作中,有两点需要兼顾:

  微信作为平台方,对小程序制定了一系列的规则(最深页面层级不超过五层,以确保消息程序的结构清晰),对小程序的产品能力进行了约束,并且保持克制持续开放。不难看出,作为平台型产品,小程序本身也在自我迭代自完善,产品能力逐渐完善,还是很有产品感、保持了良好的节奏感!

  如何把握小程序和自有产品框架下的分寸,需要产品经理额外投入时间和经理,理解到位。任何的新产品线,都不能以牺牲已有产品结构为代价都是不可取的。

  王伟,@简书-互联网产品小王。一个会讲故事的产品人,喜欢做菜、乐于家务、懂生活的工科男,将理想照进现实的布道者。

  如果没有原生产品,那么这个图因该怎么画了?最近接受了一个小程序的商城搭建。我一直在找开发公司。

  你好!请问下流程图后半部分中已绑定微信?判断为“是”的情况下“重新输入”是什么意思?有点不理解

  那这里是“否”的话,就是将授权的微信账号覆盖绑定到输入的手机号上了?然后登陆同步用户信息?

  其实就是一个场景故事:该手机已经注册,并且已经已经绑定了其他微信,则提示该用户尝试绑定其他账号!可否留个微信,交流下!

  1.那就相当于输入手机号后判定是已注册的账号,就直接登陆;是新手机号就绑定授权的微信再登录?

  2.如果把这里去掉,那每次登录已注册的手机号按照流程都要重新获取一下验证码才可以了?

  你需要仔细了解下整个流程,不要紧盯着哪一款,那个场景有一个前置条件——必须微信收授权登录小程序!

  问下,微信授权登录后,在使用手机号登录,那会将授权微信和手机号绑定在一起吗?

  如果用户拒绝微信授权,则提示用户[使用微信小程序需要微信授权,您已经拒绝了该请求,请删除小程序重新进入],无法进入小程序;

  在微信,用户第一次使用小程序,微信授权登录后并不是老用户,并且绑定手机号:

  1.手机号已注册且未绑定微信号,这时手机号直接绑定前面授权的微信账号(手机号绑定微信号这一步流程图上没有说明)

  2.手机号已注册且已绑定其他微信号,这时手机号绑定的微信号应该会被前面授权的微信号覆盖绑定(流程图上有这个分支不过注明的操作是“重新输入”)

  你这不就明白了吗?我的图只是参考参考并不是绝对完整的图,至于第2点,我们是不允许覆盖的,是一一对应的关系,如果尝试解绑需要去客户端解绑再绑定!

  1 这款小程序是作者对公司已有原生产品的一个延伸,两边的数据应该是打通的,这也是流程图中可以“同步账户信息”的原因。(由此可推测用户在原生产品端是有唯一注册的手机号的)

  2 既要同步账户信息,又要避免账户体系的冗余度,所以授权微信号和手机号必须有一一对应的关系。微信号是新用户且手机号未注册是很好解决的,通过手机验证码登录的操作自动在后台注册并绑定授权的微信号即可,难点在于微信号是新用户但手机号却已注册。

  3 针对第二点的困难,我们需要考虑到用户可能是手机号没变,但需要切换微信号登录。此时可询问用户是否愿意换绑,即把注册的手机号与新微信号建立绑定,并解除旧绑定(注:此处绑定的含义并非是微信本身的绑定,而是系统后台自建的一一对用关系),用户同意后可在立即在后台换绑并同步账户信息后正常使用。 同时在老用户登陆时增加是否有绑定手机的判断,若没有则必须输入手机号并在短信验证通过后自动绑定/换绑,然后同步账户信息正常使用。 以上方案可在保证账户安全和账户一一对应关系的前提下给用户提供更灵活的登陆场景

  可以的,原创很辛苦,也希望您能带上原文链接和作者简介,方便留个微信吗?我加一下您

  作者你好,我是一家支付公司的产品经理,最近也在构思为商户推出一个商品推荐的小程序,不知道方便加微信交流一下么,我的微信号:michaelhust

  最后一段中“额外投入时间和经理”,“经理”应为“精力”;“都不能以牺牲已有产品结构为代价都是不可取的”应该改为“以牺牲已有产品结构为代价都是不可取的”或“都不能以牺牲已有产品结构为代价”

  首先非常感谢你的细心阅读,其次不好意思,文章出现了低级错误,我已经开始修改原文,请多见谅!

  流程中有个问题,我有不同的意见,多个微信号是可以绑定同一个手机号的。是多对一的关系,并不是一对一的关系。

  在技术上,确实可以多个微信绑定一个手机,如果账户建设没有足够或者一些特殊的行业,如此会存在账户安全风险,并且账户结构也会有过于冗余!

  欣赏作者写的这篇关于小程序的文章,请作者允许我转载到微信公众号UI设计窝,谢谢了

  这不是Beta版!Axure RP 9 正式版,来了(含安装包及汉化文件)

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里与你一起成长。

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